Condiciones de uso

1. El servicio y su operador

Option AI es ofrecido por Option Web Binggeli — Gregory Binggeli, Chemin du Bas-du-Crêt 40, 2013 Colombier, Suiza; info@option-web.ch; +41 32 558 55 55.

Estas condiciones describen el uso actual del sitio y del estudio por parte de profesionales y particulares con capacidad para contratar. El estatus de consumidor depende del uso y de la legislación aplicable. Las protecciones obligatorias siguen siendo aplicables, independientemente del plan elegido.

2. Lo que ofrece Option AI

El servicio ayuda a preparar contenidos de marketing, analizar sitios, organizar campañas y utilizar conexiones externas. Las características y los volúmenes de los planes figuran en la página de tarifas. La disponibilidad de una conexión también depende de las autorizaciones y condiciones del proveedor correspondiente.

Los contenidos y recomendaciones de la IA deben verificarse antes de su uso. No garantizamos resultados comerciales, ni posiciones en buscadores, ni citas por parte de una IA. Esto no elimina las garantías legales relativas a la conformidad del servicio.

Los gastos publicitarios, las suscripciones a servicios externos y la generación avanzada de vídeos no están incluidos, salvo acuerdo escrito explícito. El uso del estudio no nos autoriza a comprometer un presupuesto publicitario en su nombre.

Propuestas visuales y auditorías sucesivas

Cada contenido incluye un visual inicial y dos nuevas propuestas generadas, es decir, tres propuestas exitosas en total durante la vida del contenido. Las miniaturas de un carrusel, las copias y las adaptaciones del mismo contenido a las redes sociales comparten este contador. Modificar, eliminar o restaurar una imagen no reinicia el contador. Las generaciones anteriores a la activación de esta regla no se descuentan retroactivamente. El contador visible en el estudio es el que determina las propuestas disponibles.

Los fallos técnicos y las imágenes rechazadas por el control de calidad automático no consumen propuestas del cliente. Una solicitud interrumpida cuyo resultado sea incierto puede permanecer reservada hasta su verificación. Los reintentos automáticos están limitados. Las importaciones, modificaciones de texto, recortes y reutilizaciones sin una nueva generación no consumen propuestas. Tras agotarse, la generación se bloquea para ese contenido; el resto de operaciones siguen siendo accesibles. No hay ningún paquete de pago ni recarga automática activado.

Las auditorías completas mantienen su alcance de páginas públicas explorables sin límite de páginas. Durante las auditorías sucesivas, los controles técnicos que no hayan cambiado pueden reutilizarse tras una respuesta de validación del servidor o comparación del contenido; las páginas modificadas se vuelven a analizar. La fecha de verificación y las reutilizaciones se indican. Las exclusiones y restricciones técnicas se detallan en la página de tarifas.

3. Cuentas, acceso y usos autorizados

Usted proporciona información exacta, protege sus accesos e informa de cualquier uso sospechoso. En un espacio compartido, solo debe asignar los accesos necesarios a las personas autorizadas.

Debe poseer los derechos y autorizaciones necesarios sobre los contenidos, marcas, sitios, imágenes, cuentas conectadas y listas de contactos utilizados. Las auditorías deben respetar los derechos de terceros y las restricciones de acceso. El acceso público a un dato no es suficiente para autorizar todos sus usos.

Se prohíben los contenidos ilícitos, la usurpación, la vulneración de derechos de terceros, el spam, los accesos no autorizados y la elusión de las protecciones. El servicio no está diseñado para almacenar datos sensibles, secretos profesionales o archivos regulados sin el acuerdo y las garantías adecuados.

Usted debe verificar el contenido, los destinatarios y los derechos antes de la validación o difusión. Una programación ya transmitida a un proveedor puede requerir una cancelación directamente con dicho proveedor; desconectar la cuenta no garantiza su cancelación.

4. Registro y contrato de pago

Los pagos públicos siguen cerrados durante la preparación. La primera apertura se reserva a profesionales establecidos en Suiza, para su actividad, en CHF. Indique su nombre profesional y confirme que puede representarla. Crear una cuenta o guardar un sitio no es un pedido. La suscripción requiere confirmación separada en Stripe y aceptación de las condiciones antes del pago.

Cada sitio tiene su propia suscripción mensual o anual, pagada por adelantado y renovada automáticamente con la misma periodicidad hasta su cancelación. El resumen indica plan, volúmenes, total con impuestos, moneda y periodicidad; el importe anual se cobra de una vez. El acceso empieza tras confirmación del servidor. El portal permite consultar facturas, cambiar el método de pago y cancelar al final del período pagado, sin otra renovación. Ante dificultades, contacte con soporte.

Una mejora requiere resumen del prorrateo y confirmación; los derechos aumentan tras el pago confirmado. Una reducción se aplica al renovar. La cancelación ordinaria no reembolsa automáticamente el período iniciado; se reservan derechos imperativos, errores de facturación y recursos. Un impago puede suspender acciones al vencer los derechos pagados. El descuento multisitio del 5% y las promociones autorizadas siguen el resumen; los contratos manuales no migran automáticamente. Las recargas siguen cerradas y requerirán una compra separada.

5. Derechos de los particulares

Los derechos imperativos de desistimiento, conformidad, reparación y reembolso siguen reservados. Para los contratos a distancia sujetos a las normas europeas de desistimiento de servicios, el plazo es, en principio, de catorce días tras la celebración del contrato. La información y modalidades propias de su contrato deben entregarse antes del pedido.

El inicio anticipado de un servicio requiere las solicitudes o acuerdos expresamente exigidos por la ley. Una simple generación de IA o conexión al estudio no constituye una renuncia general a sus derechos. Las excepciones aplicables a los contenidos digitales no son automáticamente trasladables a una suscripción de servicio continuo.

Cuando disponga de un derecho de desistimiento, puede enviar una declaración inequívoca a info@option-web.ch o a la dirección postal arriba indicada. Puede usar este modelo: «Le notifico mi desistimiento del contrato relativo a [servicio], celebrado el [fecha], referencia [referencia]. Nombre: [nombre]. Dirección: [dirección]. Fecha: [fecha].» Añada su firma solo para un envío en papel.

La oferta inicial no se dirige a consumidores particulares. Una declaración profesional no elimina protecciones imperativas si los hechos hacen aplicables derechos del consumidor. Puede ejercerlos mediante los contactos anteriores.

6. Sus contenidos y propiedad intelectual

Usted conserva los derechos que posee sobre sus contenidos. Autoriza su alojamiento, tratamiento y transmisión en la medida necesaria para las acciones que solicite. Esta autorización no constituye una cesión general de sus derechos.

Los resultados generados por IA pueden no ser exclusivos ni protegibles; pueden parecerse a resultados proporcionados a otras personas. Usted debe controlar su exactitud y los derechos de terceros antes de su explotación.

Los componentes, textos, marcas y software propios del servicio siguen sujetos a los derechos de sus titulares. Las licencias de terceros aplicables se mantienen.

7. Datos personales y servicios conectados

La política de privacidad explica los tratamientos, destinatarios, transferencias, derechos y límites actualmente identificados. La información sobre privacidad no equivale al consentimiento para una finalidad facultativa. La situación del entrenamiento de la IA del proveedor se expone en dicho documento.

Antes de confiarnos datos personales en nombre de su organización, un acuerdo de subcontratación adecuado debe regular las instrucciones, las medidas de seguridad, los subcontratistas posteriores, las transferencias, la asistencia y la devolución o eliminación. Estas condiciones generales no sustituyen a dicho acuerdo.

Las plataformas conectadas aplican sus propias condiciones. Sus autorizaciones pueden caducar o ser retiradas. La terminación de un servicio de Option AI no termina automáticamente sus contratos externos y no borra los contenidos ya difundidos.

8. Disponibilidad, suspensión y responsabilidad

El servicio depende de infraestructuras y API externas. Las operaciones de mantenimiento, incidentes o modificaciones de estos servicios pueden afectar a ciertas funciones. No se promete aquí ninguna tasa contractual de disponibilidad.

Una restricción de acceso debe ser proporcional a un abuso, un riesgo de seguridad o un incumplimiento identificado. Informamos a la persona afectada y le permitimos subsanar el problema cuando la situación lo permite. Los recursos y reembolsos obligatorios siguen reservados.

La responsabilidad se determina según la legislación aplicable. Estas condiciones no excluyen ni limitan las responsabilidades y garantías que no pueden excluirse legalmente, especialmente en caso de falta intencionada o grave en los regímenes que lo prohíben. No se aplica ninguna cláusula general de «sin reembolso».

9. Cerrar una cuenta o solicitar asistencia

Para solicitar el cierre de una cuenta, una copia de sus datos o asistencia, contacte con info@option-web.ch. Deben distinguirse las consecuencias sobre los espacios compartidos, los contenidos y las prestaciones acordadas. Los límites actuales de exportación y eliminación de copias de seguridad figuran en la política de privacidad.

Una solicitud de cierre no suprime sus derechos en virtud de un contrato ya celebrado. Las obligaciones legales de conservación y los derechos de otros miembros de un espacio se examinan por separado.

10. Derecho aplicable, litigios y evolución

El derecho suizo rige estas condiciones, sin perjuicio de las protecciones obligatorias aplicables, especialmente las del país de residencia del consumidor cuando la ley lo prevé. No se impone ningún fuero suizo exclusivo en violación de sus derechos. Los tribunales competentes se determinan según las reglas aplicables.

Puede enviarnos una reclamación sin perder sus derechos de recurso ni renunciar a ningún plazo legal. La información sobre una posible mediación obligatoria debe comunicarse para los mercados afectados antes de su comercialización.

Las modificaciones importantes se pondrán en su conocimiento en las condiciones exigidas por la ley. La publicación de una nueva versión no implica la aceptación automática de una modificación de un contrato existente. La versión actual tiene fecha del 23 de octubre de 2026 y está redactada en francés; la información contractual debe facilitarse en el idioma requerido para el mercado correspondiente antes de la suscripción.